Télé-Dynamique est rendu au marché aux puces!

(Juin 2006)

Télé-Dynamique, c'est dans la région de Québec une entreprise familiale qui était spécialisée dans le domaine de l'audio-vidéo. Cette entreprise a fermée ses portes après 47 années d'existence mais cette fermeture n'est pas sans soulever certaines interrogations.

Je tiens à préciser d’entrée de jeu que cette entreprise est mon ancien employeur. Cela dit, ceux qui me connaissent savent que j'ai toujours voué à cette entreprise familiale ainsi qu'à ses propriétaires, incidemment, feu Ghyslain Lavoie (le père), Michel André et Richard une admiration pour le travail accompli ainsi que la qualité des produits et du service offert. Cette opinion était basée sur des expériences d'achat dans le passé.

Or, étant moi-même dans le domaine de l'électronique grand-public j'ai manifesté mon intérêt pour travailler avec eux et j'ai obtenu un emploi en septembre dernier à leur succursale de Sainte-Foy.

Ce que j'ignorais cependant c'est que l'entreprise que je croyais sérieuse éprouvait déjà de sérieuses difficultés. C'est un évènement malheureux, soit le décès du président fondateur de Télé-Dynamique, Monsieur Ghyslain Lavoie, qui a précipité les choses. En effet, Dès l'ouverture du testament, il semblerait qu'il manquait des signatures à ce dernier pour le rendre conforme. De plus, le père détenant encore les signatures au niveau des cautions bancaires, cela a rendu la tâche compliquée pour les trois frères Lavoie d'obtenir des liquidités afin de poursuivre l'oeuvre du père. Mais surtout, j’ai l’impression que nos trois comparses n’ont pas eu les ressources financières personnelles nécessaires pour aquiter leur droits en succession un point c’est tout!

Donc, après 90 jours de descente aux enfers, la banque (incidemment la Banque de Montréal) a décidé à bon droit, de tirer sur la plug. Donc, le lundi 3 avril 2006, on nous annonçait à 17h00 le soir que la succursale de Ste-Foy fermait immédiatement.

Une semaine plus tard, on me rappelle chez-moi pour m'offrir de recommencer à travailler au magasin de Beauport (ancien magasin de Charlesbourg) afin de tenter de conserver ce dernier ouvert.

J'accepte d'amblée l'offre qui m'est faite car, bien sûr, je récupère mon emploi mais également j'ai le profond désir d'aider cette entreprise familiale à se relever de cette impasse car je croyais, à ce moment là, au désir de réussir  des frères Lavoie.

Finalement, après 1 mois et demi, Télé-Dynamique a complètement disparu du paysage commercial. En effet, le 26 mai 2006, la famille Lavoie mettait la clé dans 47 ans de labeur et de travail acharné. Laissant sur le chômage quelques 25 employés.

Mais qu'est-ce qui a provoqué cette situation? On est en droit de s'interroger sérieusement. Au départ, on serait tenté de jeter le blâme sur la concurrence, sur la clientèle qui se faisait de plus en plus rare il faut le dire et qui généralement se détourne des boutiques spécialisées au profit des grandes surfaces. Mais je crois qu'il y a plus que ça.

Et si les frères Lavoie avaient causé leur propre perte? Ou au contraire, et si les frères Lavoie n'avaient pas souhaité ce qui est arrivé? C'est qu'on en sait un peu plus sur la situation qui prévalait dans l'entreprise peu de temps avant la fermeture définitive.

Pendant mon passage au magasin de Sainte-Foy, je me suis toujours demandé pourquoi nous avions de la difficulté à obtenir de la marchandise. Des écrans Plasma 42 pouces Hitachi entre autre. Les Lavoie nous disaient que c'était parce qu'Hitachi était en rupture de stock ou encore qu'il s'agissait d'un problème de douanes. Or, nos clients (le peu qui nous étaient encore fidèles) nous affirmaient que nos concurrents vendaient ces mêmes produits et qui plus est, les avaient en entrepôt en quantités suffisantes, prêts à livrer. J'ai pu constater ce phénomène par moi-même à plusieurs reprises avec des produits très précis. Par exemple, Cambridge Audio a commercialisé une Version 2 de ses renommés amplis 340 540 etc. Or, nos concurrents dépositaires de la marque étaient approvisionnés en produits version 2 alors que chez-nous, nous avions encore des amplis de l'ancienne génération à vendre. Les clients ne sont pas stupides. Ils savaient que la version 2 était disponible et par le fait même allaient l'acheter chez la concurrence et avec raison.

Alors, question: Les problèmes d'approvisionnement des frères Lavoie ne provenaient-ils pas d'une évidente difficulté à honorer leurs paiements aux différents distributeurs? En d'autres mots, s'ils avaient payé leurs comptes, peut-être qu'on aurait eu du stock pour satisfaire à la demande.

J'ai tout frais en mémoire un cas d'une dame qui a acheté chez Télé-Dynamique un écran plasma 42 pouces Hitachi en janvier et qui lui a été livré 2 semaines avant la fermeture, soit en mai. Il a fallu un papier émis par le Syndic Raymond-Chabot pour que nous puissions  aller chercher le téléviseur à la Cléf de Sol pour ensuite le livrer chez la cliente! Ouf! 4 mois et demi pour recevoir sa télé...Est-ce que je fabule ou ma mémoire est bonne...?

Il y a aussi eu le déménagement dans de nouveaux locaux à Beauport. On sait maintenant que le père n'était peut-être pas d'accord avec ce déménagement. Après 45 ans, pignon sur rue dans le même quartier c'est facile à comprendre.   Ensuite, reste la volonté véritable qui animait les frères Lavoie afin de sauver l'entreprise. À bien y penser, avec du recul, je ne peux pas dire que de gros efforts ont été déployés afin de garder l'entreprise en vie. Avec les chiffres d'affaire que l'on a récolté certaines journées, s'ils avaient eu la moindre volonté de survivre, ils y seraient sans doute parvenu. Non! Je crois que dès le 3 avril, les dés étaient jetés et que ce n'était qu'une question de semaines. En d'autres mots les Lavoie nous ont entraînés dans une auto-destruction programmée.

Mais alors, quelle responsabilité cela leur laisse t'il? Ils sont de bons citoyens, ils sont de bons pères de famille je leur accord tout ça. Mais leur silence, c'est devenu un manque de loyauté envers leurs employés et leurs clients.

Je veux dire, pourquoi, par respect pour les membres de leur équipe, ne pas nous avoir dit TOUTE la vérité dès le 3 avril? Par exemple, "On ferme Sainte-Foy parce que la banque et les fournisseurs sont écoeurés que l'on ne paie pas nos compte, on va transférer le stock à Beauport pour en vendre le plus possible, on va rembourser la marge de crédit et quand ce sera terminé, fin mai, on mettra la clé dans la porte, ce sera tout et on se dira bonjour et merci. On est pas intéressés à poursuivre l'oeuvre de notre père pour telle, telle, telle raison alors ceux qui veulent venir nous aider à finir en beauté à Beauport venez avec nous, pour ce qui est des autres, vous recevrez votre chômage chez-vous, tranquille" Ça aurait été plus brutal mais ça aurait eu le mérité d'être franc au moins.

Ce que je déplore c'est que l’on nous ait pas dit toute la vérité et que l'on nous ait fait croire aux employés et encore plus aux client que Beauport allait survivre et qu'ils pouvaient compter sur notre service. J'espère que ceux qui nous ont encouragé par leurs achats en pensant sauver une entreprise locale sont aussi fâchés que moi. Parce qu'on s'est tous mis un doigt dans l'oeil jusqu'à l’omoplate en faisant cela. Aussi, je désire offrir ici mes excuses les plus plates aux clients que j'ai pu berner en leur disant que l'on faisait tout pour sauver l'entreprise. Je sais maintenant que ce n'était pas vrai.

Cette aventure a coûté des emplois bien sûr mais si j'étais à la place des frères Lavoie, je me garderais une très grosse gêne et je me cacherai loin, bien loin. Car non seulement les produits que l'on vendait lors de la vente de fermeture n'étaient pas toujours neufs mais en plus, les employés ont perdu par leur commissions (Télé-Dynamique devaient des commissions non versées à la plupart des employés). Commissions qui ont été versées mais qui représentaient dans certains cas une mince part de ce qu'ils devaient en réalité. Pour ma part, je tiens à spécifier que mes deux dernières semaines de travail ne m'ont jamais été payées et que j'attends toujours mon 4%. Puisque l'espoir fait vivre, peut-être que l'un des trois frères va se réveiller et me rendre mon dû. Sauf que...

Sauf que Télé-Dynamique, c'est officiel depuis peu a déclaré faillite! Une déclaration qui ressemble plus à une bande dessinée qu'à une faillite puisqu'ils ont déclaré 400 000$ de passif et 1$ d'actif! Aille les gars, prenez pas les enfants du bon Dieu pour des canards sauvages! Vous voulez vous farcir une faillite payante!

Alors là vont entrer en jeu les dédales des procédures lors d'une faillite. Remplir une réclamation, devenir créancier et attendre... Attendre qu'il me fassent une proposition (évidemment ridicule) et patienter 5 ou 10 ans pour recevoir une part minime de ce qu'ils me doivent en réalité. Dans ces conditions j'ai choisi de ne rien faire. En d'autres mots, ils peuvent se crosser avec leur argent.

Mais pour ajouter le comble à l'insulte, quelle ne fût pas ma surprise en me promenant au marché aux puces de Sainte-foy dimanche dernier, d'apercevoir ces « motteys-là » en train de faire des risettes au monde et essayer de vendre des cochonneries mal disposées sur leur table. C'est dégueulasse! Les gars cachez-vous, vous êtes plus montrables! Et je ne sais pas si après la vente de leurs guenilles ils vont me rembourser à moi et aux autres l'argent qu'ils nous ont volé? À voir le stock qu'il y avait sur la table, ça ferait un bout!